Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Fudi mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data Identitas: nama, email, nomor telepon, foto (opsional).
  • Data Lokasi: koordinat GPS untuk fitur pengantaran real-time.
  • Data Transaksi: riwayat pesanan, pembayaran, dan interaksi.
  • Data Perangkat: model perangkat, sistem operasi, ID perangkat, dan log.

2. Tujuan Penggunaan Data

  • Menyediakan layanan pemesanan dan pengantaran.
  • Verifikasi identitas dan keamanan akun.
  • Personalisasi rekomendasi dan promo.
  • Analitik performa dan peningkatan kualitas layanan.
  • Kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan kontrak, persetujuan, kepentingan sah, dan kewajiban hukum.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data dengan Merchant, Kurir, dan penyedia layanan pendukung (pembayaran, penyimpanan, analitik) sesuai kebutuhan layanan dengan perlindungan kontraktual yang memadai.

5. Penyimpanan & Keamanan

  • Data disimpan pada infrastruktur yang aman dengan kontrol akses.
  • Transport data dilindungi dengan TLS/HTTPS; data sensitif di-enkripsi.
  • Audit dan logging aktivitas dilakukan sesuai kebijakan internal.

6. Retensi Data

Data disimpan selama akun aktif dan/atau diperlukan untuk tujuan layanan, kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian.

7. Hak Pengguna

  • Akses dan perbaikan data pribadi.
  • Penghapusan akun dan data tertentu sesuai hukum.
  • Penarikan persetujuan dan pembatasan pemrosesan.
  • Portabilitas data (bila berlaku).

8. Cookies & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies untuk login, pengingat preferensi, analitik, dan peningkatan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookies pada pengaturan perangkat/peramban.

9. Transfer Data Lintas Wilayah

Jika diperlukan, transfer data ke yurisdiksi lain dilakukan sesuai peraturan yang berlaku dan mekanisme perlindungan data yang memadai.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.

11. Kontak

Pertanyaan privasi: garudadigitalnusantara@gmail.com